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鐗逛匠鏂伴椈

用我真心换你笑容
发表时间:2009-05-10 04:37:58
 

 ------记特佳地板东四环红星店店长 孙洋

       “看人家小姑娘长得胖乎的,地板用起来一定也塌实”,

------东北客户对孙洋“恰如其分”的点评

      提起特佳地板东红星店的孙洋,在特佳营销系统内部简直无人不知,无人不晓,小姑娘长得文文静静,白白胖胖,相当有人缘。从07年入驻东红星店到现在,在平凡工作岗位上一干就是两年,平时不显山不露水,但对特佳地板的业务知识却是了如指掌,倒背如流,并从长期的实际工作中积累了丰富的销售经验和技巧,能同各种类型的目标客户打成一片.

      众所周知,特佳地板的消费群体大多集中在高端人群,该群体的社会地位和财富积累也决定了他们对于选购优质商品眼光的挑剔性和独到性.孙洋深喑这一道理,接待顾客时,经常从对方的实际需要出发,并不是一味的推销价位高的产品,而是根据对方的家居风格,家具搭配来推荐性价比最为合适的地板,用孙洋自己的话说就是能买特佳地板的顾客一般都不差钱,但咱不能忽悠顾客,要时刻让客户感觉到,我不是在极力的向他卖地板,而是全力的帮他选地板。08年底,一位东北客户来红星店选地板,一眼就相中了艺术系列中的星光璀璨,说啥就要买。单从价位上来分析,这可是个大单,2980元一平米的星光璀璨,东北大哥张嘴就是一百多平,但孙洋却不动声色,仔细询问了客户家里的整体装休风格,并根据东北气候特点,以及地暖的实际需要,向东北大哥推荐了另一款艺术地板。当时东北大哥都有点扭不过劲,纳闷小姑娘怎么放着钱不赚呢,可孙洋却推心置腹的解释,我们卖地板不光是卖产品,也是卖口碑,卖信誉。东北大哥听完频频点头,这小姑娘不错,象东北人,实在!转过年来,东北大哥陆续的给孙洋带来了四、五个大客户。问及原因,东北大哥开玩笑说:看人家小姑娘长得胖乎的,地板用起来一定也塌实!

      谈到两年多来能够一步一个脚印,积累大量关系客户的诀窍,孙洋也拿出了东北女孩的乐观,套用宋丹丹一句经典小品词:没说的,我们的宗旨就是用我的真心换来你的笑容。

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